Ajuda

Para fazer a configuração inicial da sua instância, siga o passo-a-passo a seguir:

PASSO 1 - Cadastro de departamentos

Para fazer o cadastro de departamentos, acesse o menu WhatsApp > Departamentos. Você terá acesso à lista de departamentos, onde poderá adicionar novos departamentos, removê-los e gerenciar os usuários de cada departamento conforme sua necessidade.

PASSO 1.1 - Gerenciamento de usuários

Após o cadastro do departamento, adicione e gerencie as permissões de cada usuário:

PASSO 2 - Cadastro da instância (número do aparelho)

Para cadastrar o número do seu aparelho no sistema, acesse o menu WhatsApp > Números. Clique em nova instância e preencha os dados básicos da nova instância:

Uma vez criada a instância, você terá acesso à diversas configurações. No primeiro momento, vincule o departamento para a instância criada:

 

PASSO 3 - Atendimento

Uma vez realizadas a configuração do departamento e criação da instância, você poderá iniciar o atendimento via WhatsApp. Para isto acesse o menu WhatsApp > Atendimento.

No primeiro acesso, será necessário a sincronização com o WhatsApp. Clique no aviso Trabalhando offline para gerar o qrCode.

Escaneie o qrCode com seu telefone e aguarde o término da sincronização inicial.
Pronto! Você já pode iniciar o atendimento.

Acesse o compartilhamento através do ícone disponível na barra lateral da tela de atendimento.

Para compartilhar o atendimento, basta definir o endereço para compartilhar e definir as senhas de Admin e Operador:

Para personalizar o compartilhamento ou atribuir permissões especiais, acesse o link Permissões Avançadas, localizado no canto inferior da tela.

Acesso do atendente

O atendimento é realizado acessando o link de compartilhamento criado, utilizando o usuário e senha criados:

No seu primeiro acesso, é recomendado que você complete seu cadastro. Clique no ícone que aparecerá.

Preencha os campos obrigatórios e clique em Salvar:

Acesse o painel de divulgação SMS através do ícone disponível na barra lateral da tela de atendimento.

Utilize a calculadora ROI caso precise de ajuda para saber o quanto investir em divulgação sobre o retorno desejado.

 

Defina o público alvo da sua campanha:

Defina sua mensagem, horário e pagamento:

Pronto!
Seu marketing será agendado e enviado dentro dos parâmetros definidos.